Москва, ул. Волгоградский проспект, д. 3/5, стр. 2
Время работы: с 10.00 до 20.00 (пн-пт)
Тел. +7 (926) 856-98-37

комиссионный магазин в Москве

Претензии к товару (рекламации)

как вернуть не качественный товар в комиссионкуПри сдаче товара в комиссионный магазин наши специалисты тщательно проверяют его внешний вид и оценивают состояние и примерный срок службы, чтобы гарантировать высокое качество. Однако мы понимаем, что после покупки товара у вас могут возникнуть определенные претензии, и стараемся быстро реагировать на подобные ситуации.

В случае возникновения претензий, необходимо принести вещь вместе с чеком в наш комиссионный магазин и обратиться к свободному специалисту, который внимательно выслушает вашу проблему. Если после консультации решить ее не удастся, вы сможете обменять товар или вернуть деньги, потраченные на его приобретение.

Работники комиссионного магазина вправе решить, по чьей вине товар был выведен из надлежащего состояния. Если вы сдали товар на реализацию и скрыли некоторые дефекты, которые привели к возникновению претензий у покупателя, магазин может обратиться к вам, вернуть вещь и попросить заплатить неустойку. Стоимость комиссии при этом не возвращается, вышеперечисленные пункты прописываются в договоре или расписке.

Если специалист определит, что покупатель не выполнил надлежащих требований по содержанию и эксплуатации товара, ему может быть отказано в возврате.